김민지

 

 

강의분야

---

#이미지메이킹 #커뮤니케이션 #서비스마인드 #불만고객응대 #감정관리 #D.I.S.C #교류분석 #리더십

 

 

강연주제

---

<친절 서비스 마인드 교육>

<불만 고객 응대 및 커뮤니케이션 교육>

<생성형AI를 활용한 광고 기획/제작 교육>

<취업역량강화 비즈니스 매너 교육>

 

 

주요경력

---

現 프리랜서 강사

前 농협중앙회 사내강사

前 롯데월드타워 사내강사

前 SK매직 사내강사

前 한화손해보험 사내강사

 

 

수료 및 자격사항

---

•CS 리더스 관리사

•서비스 강사 1급

•CS 교육강사 1급

•CS 관리사

•교류분석(TA)전문가

•MBTI 강사

•에니어그램 강사 1급

•리더십 지도사 1급

•이미지메이킹 강사

•스트레스 관리사 1급

•감정노동관리사

•SMAT (서비스 경영 자격)

•조직문화전문가

 

 

출강기업

---

•롯데 아울렛, 잠실 롯데월드, 롯데백화점, 롯데월드몰 아쿠아리움, 현대백화점, 이태원 몬드리안호텔, 고양IKEA, 광명IKEA, KIA자동차,

한국농수산식품유통공사, 하나증권, 중소벤처기업부, 경기문화재단, 경기 상상캠퍼스, 후성그룹, 국립 인천 해양박물관, 인스파이어리조트